PostCode Remote Support
Heb je vragen over de installatie's/configuratie's van onze plug-ins en wil je graag dat een van onze specialisten met je meekijkt? Dat kan!
REMOTE SUPPORT TOOL
De software die wij hanteren is Aeroadmin, dit is zogeheten Remote desktop software!
Hiervoor hoeft je niets te installeren en het gebruik is veilig. Simpelweg downloaden en uitvoeren.
Ondersteunde OS (besturing systemen):
Windows 2003\XP\7\8\10
32 and 64 bit
NOTE: Helaas is er (nog) geenondersteuning voor Mac gebruikers!
DOWNLOADEN?
Klik op de onderstaande button om de Remote Support Tool te downloaden.
Er zijn twee variaties: de .exe file en de .zip file.
Mocht je geen .exe bestanden kunnen downloaden, kies dan voor de .zip-variant. Daarna is het simpelweg uitpakken en uitvoeren.
| .EXE | .ZIP | |
NOTE: De supporttool wordt beschikbaar gesteld door AEROADMIN. Dit is tevens de ontwikkelaar van de software.
Let op! Het gebruik van de support tool geschiedt volledig op eigen risico. Ondanks de zorgvuldige controle van Postcode Checkout, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade als gevolg van het gerbruik van de software.
Gebruik
Zodra je de .exe hebt uitgevoerd zal er een scherm verschijnen waar 'Uw ID' wordt weergegeven. Dit ID heeft de Postcode Checkout werknemer nodig.
Het ID dat je hebt doorgegeven wordt door de Postcode Checkout werknemer gebruikt om verbinding te maken met jouw computer. Als alles goed verloopt, krijg je daarna een bericht over het accepteren van remote control. Je zult het volgende scherm zien. Vink de opties die op het schermvoorbeeld staan aan voor de beste support van onze werknemers. Klik daarna op "Accepteren".
Na het accepteren werkt de remote control connectie. Hierna kun je het AeroAdmin venster minimaliseren.
Gebruik IN EIGEN HAND
Je hebt met deze tool alles in eigen hand. Jij beslist of wij toegang krijgen en jij bepaalt de condities waaronder het gebeurt. Simpel en veilig.
